Giriş ve Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, Anadolu Historical Tours olarak, Türkiye’nin zengin tarihini keşfetmek amacıyla sunduğumuz hizmetlerimiz kapsamında kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve gerektiğinde paylaşıldığını detaylı biçimde açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya tur rezervasyonu yaptığınızda, kişisel verilerinizin toplanması ve işlenmesi söz konusu olabilmektedir. Amacımız, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumak, yasalara uygun bir şekilde veri işlemek ve sunduğumuz hizmetlerin kalitesini artırmaktır. Bu politika, sizin haklarınızı ve yükümlülüklerinizi belirlemekte, aynı zamanda veri güvenliğimizin nasıl sağlandığını da anlatmaktadır. Kullanıcılarımızın, web sitemizi kullanarak sunduğumuz hizmetlerden yararlanırken, kişisel bilgilerinin güvenliğinin bizim için ne kadar önemli olduğunu bilmesini sağlamak en temel hedefimizdir. Gizlilik politikamız, veri toplama yöntemlerimizden, toplanan bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığından, üçüncü taraflarla nasıl paylaşıldığından ve verilerinizin korunması için aldığımız tedbirlerden detaylı bilgiler içerir. Sitemizi kullanmaya devam ettiğinizde, bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız. Bu bağlamda, verilerinizin güvenliği ve gizliliği için yürürlükteki mevzuata tam uyum sağlamak için gerekli tüm önlemler titizlikle uygulanmaktadır. Bu metin, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin haklarını korumak amacıyla düzenlenmiş olup, zaman zaman güncellenebilmektedir.
Toplanan Kişisel Bilgiler
Anadolu Historical Tours olarak, hizmetlerimizin daha iyi sunulabilmesi için çeşitli kişisel bilgileri toplamaktayız. Bu bilgiler, adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adres bilgileriniz ve rezervasyon işlemleri sırasında paylaştığınız diğer iletişim bilgilerini içermektedir. Ayrıca, web sitemizi ziyaret ederken otomatik olarak toplanan IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri ve gezinme alışkanlıklarınız gibi teknik bilgiler de söz konusu olabilir. Bu veriler, hizmetlerimizi geliştirmek, müşteri deneyimini optimize etmek, pazarlama faaliyetlerini yürütmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla kullanılmaktadır. Kişisel bilgileriniz, yalnızca sizinle iletişime geçmek ve taleplerinizi karşılamak için yetkili personel tarafından erişilebilen güvenli sistemlerimizde saklanmaktadır. Toplanan bu veriler, yasal zorunluluklar ve meşru ticari çıkarlar çerçevesinde işlenmekte olup, üçüncü şahıslarla paylaşılmadan önce gerekli gizlilik sözleşmeleri kapsamında korunmaktadır. Amacımız, hiçbir zaman gereksiz veya aşırı veri toplamadan, yalnızca hizmetlerimizin sağlanması için zorunlu bilgileri edinmektir. Böylece, müşteri gizliliği ve veri güvenliğinin sağlanması temel önceliğimiz olmaya devam eder.
Bilgi Toplama Yöntemleri ve Teknolojiler
Anadolu Historical Tours, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel bilgilerini toplarken çeşitli yöntemler ve teknolojiler kullanmaktadır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, otomatik veri toplama araçları, çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla IP adresiniz, tarayıcı tercihleri, ziyaret edilen sayfalar ve gezinme süreniz gibi bilgiler toplanmaktadır. Ayrıca, rezervasyon formları, iletişim formları ve müşteri geri bildirimleri aracılığıyla adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve adres bilgileriniz gibi aktif olarak sağladığınız veriler de kayıt altına alınmaktadır. Bu veriler, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek, sitemizin işlevselliğini artırmak ve pazarlama faaliyetlerimizi optimize etmek amacıyla kullanılmaktadır. Toplama yöntemlerimiz, uluslararası standartlara ve Türkiye’de yürürlükte olan veri koruma mevzuatına (KVKK) uygun olarak tasarlanmış olup, verilerinizin güvenliği için şifreleme ve güvenlik duvarları gibi teknolojik önlemlerle desteklenmektedir. Ayrıca, üçüncü taraf analitik hizmet sağlayıcıları, web sitesi performansını ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek amacıyla sınırlı ölçüde veri toplayabilmektedir. Bu bilgiler, anonimleştirilmiş olarak da kullanılmakta ve yalnızca istatistiksel amaçlar için değerlendirilmektedir. Verilerinizin korunması ve gizliliği, veri işleme süreçlerimizin merkezinde yer almaktadır.
Bilgi Kullanım Amaçları ve İşleme Esasları
Topladığımız kişisel veriler, Anadolu Historical Tours’un sunduğu hizmetlerin etkin ve verimli bir şekilde işletilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır. Bu veriler, tur rezervasyonlarının işlenmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, hizmetlerle ilgili bilgilendirmelerin yapılması, kampanyaların duyurulması ve web sitesi analitiğinin sağlanması gibi çeşitli amaçlar için değerlendirilmektedir. Kişisel bilgileriniz, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilen güvenli sunucularda saklanmakta, yasal zorunluluklar ve meşru ticari çıkarlar çerçevesinde işlenmektedir. Ayrıca, verilerinizin doğruluğunu sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak amacıyla zaman zaman güncellenmesi talep edilebilir. İşleme esaslarımız, açık rıza, sözleşmenin ifası veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi çeşitli hukuki dayanaklara dayanmaktadır. Tüm veri işleme süreçlerimiz, KVKK ve ilgili diğer ulusal ve uluslararası mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmektedir. Böylece, kullanıcılarımızın verileri üzerinde tam kontrol sahibi olmalarını sağlamak, haklarını korumak ve güvenilir bir hizmet sunmak temel önceliklerimiz arasındadır.
Çerezler ve Benzeri İzleme Teknolojileri
Web sitemizin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla, Anadolu Historical Tours çeşitli çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır ve sitemizi her ziyaret ettiğinizde, tercihlerinizi, gezinme alışkanlıklarınızı ve site içi davranışlarınızı kaydetmemize olanak tanır. Bu bilgiler, web sitemizin kullanıcı dostu olmasını sağlamak, içerikleri kişiselleştirmek ve hizmetlerimizin etkinliğini ölçmek için kullanılmaktadır. Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, anonimleştirilmiş olarak analiz edilmekte olup, herhangi bir kişisel veri içermemektedir. Kullanıcılarımız, çerezlerin kullanımını tarayıcı ayarları üzerinden kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirler; ancak, bu durum sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Ayrıca, üçüncü taraf izleme teknolojileri de, web sitemizin kullanımını analiz etmek ve reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek amacıyla kullanılmaktadır. Bu teknolojiler, kullanıcıların davranışlarını ve tercihlerini anlamamıza yardımcı olarak, hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmemizi sağlamaktadır. Gizlilik politikamız kapsamında, çerez kullanımı ve benzeri teknolojiler hakkında detaylı bilgi sunulmakta ve kullanıcılarımızın bu konuda bilgilendirilmesi sağlanmaktadır.
Bilgi Paylaşımı ve Üçüncü Taraflarla İş Birliği
Anadolu Historical Tours, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin gizliliğini korumak konusunda son derece titiz davranır. Toplanan veriler, yalnızca hizmetlerimizi sağlamak, müşteri taleplerini karşılamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılır. Bununla birlikte, bazı durumlarda, veri işleme sürecinde iş ortaklarımız ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla sınırlı ölçüde bilgi paylaşımı yapılabilmektedir. Bu paylaşım, yalnızca gerekli olan ve mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilen işlemleri kapsar. İş ortaklarımız, veri güvenliği ve gizliliğine ilişkin katı kurallara uymakla yükümlüdür. Örneğin, web sitesi analizi, ödeme işlemleri ve e-posta pazarlama faaliyetleri kapsamında, bazı veriler üçüncü taraflara aktarılabilir; ancak bu veriler, anonimleştirilmiş veya sınırlı erişimle paylaşılmaktadır. Verilerin paylaşımı, kullanıcıların açık rızası veya yasal zorunluluklar çerçevesinde gerçekleştirilir. Amacımız, müşterilerimizin verilerinin asla gereksiz şekilde paylaşılmaması ve izinsiz erişime karşı korunmasıdır. Tüm üçüncü taraflarla yapılan iş birlikleri, sözleşme ve gizlilik taahhütleri ile güvence altına alınmaktadır. Böylece, veri paylaşımında şeffaflık ve güvenilirlik sağlanarak, müşteri memnuniyeti en üst düzeyde tutulmaktadır.
Veri Güvenliği ve Koruma Tedbirleri
Anadolu Historical Tours, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamak için ileri düzey teknik ve idari tedbirler almaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, ihmal veya yasa dışı işleme karşı koruma altına alınmakta ve modern şifreleme teknolojileri kullanılarak güvence altına alınmaktadır. Sunucularımız, düzenli olarak güncellenen güvenlik yazılımları ile korunmakta, veri yedekleme işlemleri düzenli aralıklarla yapılmaktadır. Ayrıca, çalışanlarımızın veri güvenliği konusunda sürekli eğitim alması ve sıkı gizlilik politikalarına uyması sağlanmaktadır. Tüm veri işleme süreçlerimiz, KVKK ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmekte olup, verilerinizin bütünlüğü ve gizliliği en yüksek öncelik olarak ele alınmaktadır. Bu kapsamda, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerine sadece yetkili personel erişim sağlamaktadır. İlgili tüm güvenlik protokolleri, herhangi bir olası güvenlik ihlaline karşı proaktif olarak izlenmekte ve düzenli olarak denetlenmektedir. Böylece, verilerinizin güvenliği konusunda hiçbir taviz verilmeden, en güncel teknolojik çözümler uygulanmaktadır.
Kullanıcı Hakları ve Erişim Talepleri
Anadolu Historical Tours olarak, kullanıcılarımızın kişisel verileri üzerinde tam kontrol sahibi olmalarını ve haklarının korunmasını önemsiyoruz. Kullanıcılar, kendilerine ait kişisel bilgileri görüntüleme, düzeltme, güncelleme veya silme taleplerinde bulunabilirler. Bu talepler, yazılı olarak veya web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden iletilerek değerlendirilir. Ayrıca, verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini öğrenme ve bu verilerin işlenmesine itiraz etme hakkınız bulunmaktadır. Şirketimiz, tüm talepleri en kısa sürede ve yasal çerçevede yanıtlamakta, gerekli düzenlemeleri yapmak üzere çalışmalarını sürdürmektedir. Gizlilik politikamız kapsamında, kullanıcılarımızın haklarını bilgilendirmek ve her türlü sorunu çözmek amacıyla şeffaf bir iletişim politikası izlemekteyiz. İlgili taleplerin değerlendirilmesi sürecinde, kimlik doğrulama işlemleri titizlikle gerçekleştirilmektedir. Böylece, veri güvenliğinizin ve kişisel haklarınızın korunması sağlanarak, müşteri memnuniyeti en üst düzeye çıkarılmaktadır. Kullanıcılar, herhangi bir şüphe veya sorunda bizimle iletişime geçmekten çekinmemelidir.
Uluslararası Veri Transferi ve Uyum
Anadolu Historical Tours, hizmetlerimizi küresel ölçekte sunabilmek ve uluslararası standartlara uyum sağlamak amacıyla bazı durumlarda kişisel verileri yurt dışına aktarabilmektedir. Bu tür veri transferleri, ilgili uluslararası veri koruma düzenlemelerine ve Türkiye’nin yürürlükteki mevzuatına tam uyumlu olarak gerçekleştirilir. Aktarılan veriler, yalnızca belirlenmiş iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılmakta, bu süreçte sıkı güvenlik önlemleri ve şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır. Uluslararası veri transferinde, kullanıcılarımızın gizliliği ve güvenliği en yüksek öncelik olarak ele alınmakta, herhangi bir izinsiz erişim veya kayıp riski minimize edilmektedir. Şirketimiz, veri transferi sırasında tüm yasal yükümlülükleri yerine getirmekte ve gerekli onayları almaktadır. Bu sayede, verilerinizin güvenliği konusunda küresel düzeyde güvence sağlanmaktadır. Kullanıcılarımız, uluslararası veri transferiyle ilgili detaylı bilgiye bu politika kapsamında ulaşabilir ve gerekirse veri işlemlerine itiraz etme hakkına sahiptir. Anadolu Historical Tours, veri transfer süreçlerini şeffaf ve güvenilir bir şekilde yöneterek, kullanıcı haklarını korumak adına sürekli iyileştirmeler yapmaktadır.
İletişim ve Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, Anadolu Historical Tours’un veri koruma uygulamalarını ve kullanıcı haklarını kapsamlı bir biçimde açıklamaktadır. Şirketimiz, gizlilik ve veri güvenliği konusunda en güncel teknolojileri ve yasal düzenlemeleri takip ederek, hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmektedir. Politika, zaman zaman güncellenebilir ve her güncelleme, web sitemizde yayımlanarak kullanıcılarımıza duyurulur. Herhangi bir değişiklik durumunda, kullanıcılarımızın bilgilendirilmesi için gerekli adımlar atılır. Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, öneri veya endişeniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerimiz aşağıdaki gibidir: Adres: 15 Zambak Caddesi, 3. Kat, İstanbul, Marmara Bölgesi, 34110 Türkiye; Telefon: +90 212 555 4433; E-posta: [email protected]. Amacımız, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak, gizlilik haklarını korumak ve sizlere en kaliteli hizmeti sunmaktır. Bu politika, veri işleme süreçlerimizde şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkesine dayanmaktadır. Anadolu Historical Tours olarak, gizlilik ve veri güvenliği alanında sürekli olarak iyileştirme yaparak, müşteri memnuniyetini artırmayı ve yasalara tam uyum sağlamayı hedeflemekteyiz.
